TANGERANG, (JD) — Bupati Tangerang, Moch. Maesyal Rasyid, melakukan kunjungan kerja mendadak (sidak) ke Kantor Kecamatan Cisauk pada Rabu (8/4/2026). Kunjungan ini bertujuan memastikan kualitas pelayanan administrasi kependudukan, khususnya pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP), berjalan optimal dan sesuai standar pelayanan publik.
Sidak tersebut merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Tangerang dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan, efektif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dalam peninjauan, Bupati Maesyal Rasyid berdialog langsung dengan warga yang tengah mengurus dokumen kependudukan. Ia menemukan bahwa proses pembuatan KTP dapat diselesaikan dalam waktu relatif singkat. Salah satu warga berusia 17 tahun bahkan mengaku KTP miliknya selesai hanya dalam waktu sekitar 30 menit setelah pendaftaran.
“Saya ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang optimal. Tadi kita lihat sendiri, ada warga yang baru berusia 17 tahun mengurus KTP, dan dalam waktu setengah jam sudah jadi. Ini bukti bahwa birokrasi kita terus berbenah untuk lebih cepat dan efisien,” ujar Maesyal Rasyid.
Selain menyoroti kecepatan layanan, Bupati juga menegaskan bahwa seluruh proses pengurusan KTP dan dokumen kependudukan lainnya tidak dipungut biaya alias gratis. Ia mengingatkan masyarakat agar tidak menggunakan jasa perantara atau calo, serta segera melaporkan jika menemukan praktik pungutan liar (pungli).
“Kalau ada yang meminta uang, segera laporkan. Semua pelayanan ini gratis untuk masyarakat Kabupaten Tangerang. Jangan lewat calo, silakan datang langsung ke loket pelayanan,” tegasnya.
Bupati juga memberikan apresiasi kepada para pegawai kecamatan yang telah menjalankan tugas dengan baik. Ia berpesan agar para petugas tetap menjaga sikap humanis, responsif, dan informatif dalam melayani masyarakat.
“Terima kasih kepada para petugas pelayanan yang sudah bekerja dengan baik. Tetap semangat, humanis, responsif, dan informatif kepada masyarakat,” ucapnya.
Sementara itu, kepuasan turut disampaikan oleh M. Raihan, remaja asal Sampora, Cisauk, yang mengurus KTP pemula pada hari yang sama. Ia mengapresiasi kemudahan serta kecepatan layanan yang diberikan oleh Pemerintah Kabupaten Tangerang.
“Tadi saya datang untuk urus KTP pemula. Prosesnya mudah dan ternyata cepat sekali, cuma setengah jam sudah jadi. Terima kasih Pak Bupati atas pelayanannya yang cepat dan nyaman,” ungkap Raihan.
Kunjungan ini menjadi penegasan bahwa Pemerintah Kabupaten Tangerang terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik yang cepat, transparan, dan bebas pungli demi memberikan kemudahan bagi masyarakat.
